DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN
La mediación es una forma de resolver conflictos entre
dos o más personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, el
mediador. Los mediadores pueden ser alumnos, profesores, padres. No son
jueces ni árbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quién tiene la
verdad, lo que buscan es satisfacer las necesidades de las partes en disputa,
regulando el proceso de comunicación y conduciéndolo por medio de unos
sencillos pasos en los que, si las partes colaboran, es posible llegar a una
solución en la que todos ganen o, al menos, queden satisfechos.
Experiencias como éstas se están llevando a cabo
actualmente en algunos centros educativos y, más allá de la solución a los
problemas interpersonales, lo que promueven es un modelo de convivencia más
pacífico.
La mediación es VOLUNTARIA, es CONFIDENCIAL, y está
basada en el DIÁLOGO.
La mediación puede resolver conflictos relacionados con
la transgresión de las normas de convivencia, amistades que se han deteriorado,
situaciones que desagraden o parezcan injustas, malos tratos o cualquier tipo de
problemas entre miembros de la comunidad educativa.
En cuanto a las habilidades de mediacion,
¿Cúales creéis que son las más importantes que debe poseer un mediador?
Pienso que una de las principales caracterÍsticas deberÍa ser la empatía, la escucha activa (mostrando interés, parafraseando...)
ResponderEliminarEstoy de acuerdo contigo, aunque tambien pienso que es importante que el mediador sepa estructurar la informacion, sino se perdería el fin.
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